Rückgabe & Umtausch – Kurzinfo
Hier findest du die wichtigsten Antworten zum Widerruf und zur Rücksendung. Die vollständige Belehrung steht hier: Widerrufsbelehrung.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägst du, es sei denn, die Ware ist bei Ankunft beschädigt oder fehlerhaft.
Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Wir erstatten den Kaufpreis inkl. Standardversand spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung bis zum Wareneingang oder dem Nachweis der Rücksendung zurückhalten. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel.
Wie melde ich eine Rückgabe an?
Sende uns eine E-Mail an
Wohin sende ich die Retoure?
Mineralien Space Ivan Snigirev
Tiroler Str. 33, 70329 Stuttgart, Deutschland
Kann ich umtauschen?
Am einfachsten: Artikel zurücksenden und neu bestellen. So geht es schneller und du behältst die Übersicht über Zahlung und Sendungsverfolgung.
Welche Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen?
Kein Widerrufsrecht bei maßgefertigten Artikeln, schnell verderblichen Waren, versiegelten Hygieneartikeln nach Öffnung, untrennbar vermischten Waren sowie ggf. versiegelten Datenträgern/Software nach Öffnung. Details siehe Widerrufsbelehrung.
In welchem Zustand sollen Rücksendungen sein?
Bitte sende die Ware möglichst im Originalzustand und -verpackung zurück. Für Wertverlust, der durch nicht notwendigen Umgang entsteht, kann Wertersatz anfallen.
Bitte ausreichend frankieren und Einlieferungsbeleg aufbewahren. Unfreie Sendungen können nicht angenommen werden.
