Informationen
- Details
- Geschrieben von: Super Admin
- Zugriffe: 54
Zahlung & Versand
Zahlungsarten
Kreditkarte (Visa / Mastercard) – Abwicklung über unseren zertifizierten Zahlungsdienstleister Stripe (unterstützt 3-D-Secure). Wir speichern keine vollständigen Kartendaten. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt.
Hinweis: Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Bestellabschluss. Bei Rückerstattungen verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Versand
Versanddienstleister: DHL (inkl. Sendungsverfolgung).
Liefergebiet: Deutschland, EU und auf Anfrage auch internationale Lieferungen außerhalb der EU.
Versandzeit: in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang.
Versandkosten: werden im Checkout angezeigt und richten sich nach Gewicht, Größe und Zieladresse.
Retoure-Adresse
Mineralien Space Ivan Snigirev
Tiroler Str. 33
70329 Stuttgart
Deutschland
Bitte senden Sie Rücksendungen ausreichend frankiert und bewahren Sie die Sendungsnummer (DHL) bis zum Abschluss der Retoure auf.
Unfreie Sendungen können leider nicht angenommen werden.
Weitere Details zum Rückgaberecht finden Sie hier: Widerrufsbelehrung.
- Details
- Geschrieben von: Super Admin
- Kategorie: Informationen
- Zugriffe: 37
Rückgabe & Umtausch – Kurzinfo
Hier findest du die wichtigsten Antworten zum Widerruf und zur Rücksendung. Die vollständige Belehrung steht hier: Widerrufsbelehrung.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägst du, es sei denn, die Ware ist bei Ankunft beschädigt oder fehlerhaft.
Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Wir erstatten den Kaufpreis inkl. Standardversand spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung bis zum Wareneingang oder dem Nachweis der Rücksendung zurückhalten. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel.
Wie melde ich eine Rückgabe an?
Sende uns eine E-Mail an
Wohin sende ich die Retoure?
Mineralien Space Ivan Snigirev
Tiroler Str. 33, 70329 Stuttgart, Deutschland
Kann ich umtauschen?
Am einfachsten: Artikel zurücksenden und neu bestellen. So geht es schneller und du behältst die Übersicht über Zahlung und Sendungsverfolgung.
Welche Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen?
Kein Widerrufsrecht bei maßgefertigten Artikeln, schnell verderblichen Waren, versiegelten Hygieneartikeln nach Öffnung, untrennbar vermischten Waren sowie ggf. versiegelten Datenträgern/Software nach Öffnung. Details siehe Widerrufsbelehrung.
In welchem Zustand sollen Rücksendungen sein?
Bitte sende die Ware möglichst im Originalzustand und -verpackung zurück. Für Wertverlust, der durch nicht notwendigen Umgang entsteht, kann Wertersatz anfallen.
Bitte ausreichend frankieren und Einlieferungsbeleg aufbewahren. Unfreie Sendungen können nicht angenommen werden.
- Details
- Geschrieben von: Admin
- Kategorie: Informationen
- Zugriffe: 46
70190 Stuttgart
+49 (0) 9171922681
info@prama.de
Öffnungszeiten
Di - Fr. 09:00 - 18:00 Uhr
Sa. 09:00 - 17:00 Uhr
